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高校圖書館職業倦怠的成因及對策淺析
論文作者:張蓓  論文來源:黑河學刊  發布時間:2015/4/13 9:53:36  

一、產生職業倦怠的因素

1.工作特征

隨著圖書資料和學術信息的電子化、網絡化,各種資料流通形式的多樣化,有效利用網絡信息技術學習而進行教育的方式的多樣化的發展,給高校圖書館帶來了較大的沖擊和影響,也給高校圖書館工作人員的管理和服務帶來了壓力和挑戰,為了適應不同的讀者,圖書館增加了針對不同讀者的個性化服務,這樣使工作人員的工作理念和服務要不斷的更新,提供創新的服務模式,而館員平時日常工作又很機械枯燥,每天重復性的工作,缺乏工作的新鮮感和創造性,圖書館的工作的社會效益又具有隱蔽性和長期性,工作的成果表現為模糊性與滯后性。高校圖書館在學校又是輔助部門,社會地位比較低,工作成績得不到認同,館員自我評價也很低,“自我歧視”現象嚴重,這樣容易產生懈怠、厭倦、疲乏的消極心理和工作態度。

2.個人因素

隨著高等教育制度的改革和發展,也促進了高校圖書館事業的發展,特別是在知識密集、人才集中的高等學校,對圖書館工作人員的素質和要求也更高。不僅要求他們能搜集管理文獻,還要能創造性地傳遞知識情報,而高校圖書館中目前為數不少的工作人員,接受過圖書專業培訓和學習的比例并不高,低素質、能力不足、缺乏圖書專業知識背景,使他們在工作中遇到的問題難以解決,產生心理焦慮,形成巨大的壓力。日復一日,年復一年的機械重復的勞動,再加上處于高校的圖書館在學校是一個輔助單位,長期得不到學校的重視,工作人員也很難有進修深造的機會,成就感差。

3.社會評價

在高校內部由于管理體制和觀念的問題,教學科研是主體,圖書館只是處于從屬的地位,對圖書館工作人員評價的不公平,社會上普遍的觀念還是圖書館就只是借借還還的一些毫無技術含量的簡單勞動,工作得不到認可,自我評價也低,在同一學校內,圖書館工作人員的職稱與校內教學一線的教師相同的在勞動報酬上有較大差距,又更加對他們工作積極性有大的挫傷。容易產生厭煩、疲乏的情緒,進一步表現出對工作的厭倦、懈怠的心理和工作態度。

二、預防和緩解的措施

1.創新管理模式,給予工作人員更多的激勵

高校管理部門應該根據圖書館的工作特點制定出管理制度,并輔以相應的激勵措施,引入競爭機制,讓高素質的人才在事業上有盼頭,給予適當的激勵,而激勵應以職工為出發點,讓他們有成就感、責任感。在工作中體驗到自尊與自豪,有施展才華的機會,在工作中成長和發展。要根據館員的文化知識層次包括性格特征來進行崗位分配,做到人盡其才,發揮個人的特長。允許館內的人力資源流動,煥發出個人和單位的活力。

2.提升人員素質,提高社會認可度

打鐵還需自身硬,要想獲得別人的尊重,首先還應自身有過硬的本領才行。這就需要提高工作人員的素質,重視繼續教育,應盡可能的給他們學習進修的機會,及時掌握本學科的前沿信息,引導他們樹立奮斗目標,并積極創造條件來幫助他們獲得成功。而對于個人來說,應加強個人修養,樹立積極的、樂觀向上的社會價值觀,增強個人的心理適應能力,克服消極情緒增強信心,保持一種健康向上的健康情緒。

3.增強館員的職業自豪感,提高館員的社會地位

一個職業的社會地位,取決于它的職業威望和經濟基礎,從事的工作地位越高,更能受到尊重和羨慕,從業人員也就更加的自豪,就會更加熱愛自己的工作,因此,要求圖書館管理人員獻身于圖書館事業,熱愛自己的職業,促進全社會重視圖書館事業,國家應該從政策的制定和宣傳上傾斜,只有全社會重視了,圖書館管理人員才能以更加積極健康的情緒投入到工作中去。滿足館員合理的、正當的需要,它包括精神上的和物質上的,要將館員的經濟收入與職業價值掛鉤,消除不滿心理,促使館員產生更高層次的需要。而真正激勵人的是那些高層次的精神需要,如受到尊重、能施展才華、個人業務能力能得到提高,這些需要才是最重要的激勵因素。

職業倦怠在各行各業中都存在,而長期單調的工作造成的圖書館工作人員的職業倦怠,不但影響到館員自身事業的發展,也使得圖書館的社會功能在減弱,要克服這些因素,圖書館應通過創新管理模式,提高社會的支持和認可度,減少工作人員對這一職業的厭倦,提高工作效率,構建良好的身心健康狀態,提高對工作壓力的承受力和適應力,提高自身的素質來獲得社會的認可。

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